DID YOU KNOW 系列 － 聆聽袋

我們希望您對購買的產品完全滿意。然而，如果您對此產品有任何不滿意之處，請仔細閱讀以下的退貨與退款政策：

• 退貨政策：

  • 您可以在收到商品後的 3 天內申請退貨。
  • 退貨商品必須保持原樣，包括未經穿著或洗滌，並且應該與原始包裝一同退回。
  • 我們建議您在退貨前與我們的客戶服務團隊聯繫，以確保退貨程序的順利進行。

• 退款政策：

  • 當我們收到您的退貨商品並檢查無誤後，我們將進行退款處理。
  • 退款將按照您原始的付款方式進行，通常在退貨收到後的數個工作日內完成。

請注意以下事項：

• 退貨運費由您自行承擔，除非商品有瑕疵或錯誤交付。
• 我們建議您在退貨前妥善保管退貨的郵寄收據和追蹤號碼，以防止任何退貨運送期間的問題。

如果您希望退貨或有關退貨事宜需要協助，請與我們的客戶服務團隊聯繫。我們將竭誠為您提供支援和解決方案。

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• 運送地區：

  • 我們目前提供全球性的運送服務，可送至大部分國家和地區。

• 運送時間：

  • 我們將在確認訂單後的 14 個工作日內處理您的訂單。
  • 運送時間根據您所在的地理位置和運送方式而異。一般運送時間如下：
    • 本港運送：預計運送時間為 7－14 個工作日。
    • 國際運送：預計運送時間為 14－21 個工作日。請注意，國際運送時間可能因目的地國家的海關程序而有所延遲。

• 運送方式：

  • 我們合作的運輸合作夥伴將根據您的選擇提供合適的運送方式。常見的運送方式包括國際快遞服務（如DHL、UPS等）或本地郵遞服務。
  • 在結帳時，您將能夠選擇適合您的運送方式。我們將提供運送選項及其相關費用，以便您選擇最符合您需求的選項。

• 運費：

  • 運費根據您所選擇的運送方式和目的地而有所不同。在結帳時，我們將顯示運費的明細項目。
  • 本地購物滿＄500免運費。

• 追蹤訂單：

  • 一旦您的訂單出貨，我們將提供訂單追蹤號碼，以便您隨時追蹤包裹的運送狀態。
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